Termes et Conditions

1Acceptation des conditions

En accédant à MenuScan et en créant un compte, vous déclarez avoir lu, compris et accepté les présents Termes et Conditions. Si vous n'acceptez pas ces termes, vous ne devez pas utiliser notre service.

Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs de la plateforme, qu'ils soient propriétaires de restaurants, gérants ou employés utilisant le tableau de bord.

2Description du service

MenuScan permet aux restaurants de créer et gérer un menu digital accessible via un QR code. Le service comprend notamment :

• La création et gestion d'un menu digital en ligne
• La génération d'un QR code unique par établissement
• La réception et gestion des commandes en temps réel
• Des statistiques d'utilisation (selon le plan souscrit)
• La personnalisation visuelle du menu (selon le plan souscrit)
• Un service d'installation et de configuration par notre équipe

MenuScan se réserve le droit de modifier, améliorer ou interrompre des fonctionnalités à tout moment, avec ou sans préavis.

3Inscription et compte

Pour utiliser MenuScan, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de :

• La confidentialité de vos identifiants de connexion
• Toutes les actions effectuées depuis votre compte
• Notifier immédiatement MenuScan de tout accès non autorisé
• Fournir des informations véridiques sur votre établissement

MenuScan ne sera pas responsable des pertes résultant de l'utilisation non autorisée de votre compte due à votre négligence dans la protection de vos identifiants.

4Abonnements et paiements

MenuScan propose plusieurs plans (Starter, Pro, Business) en facturation mensuelle ou annuelle. Chaque nouveau compte bénéficie d'une période d'essai gratuit de 3 mois sur le plan Pro, sans engagement ni carte bancaire.

• Les tarifs sont affichés en Francs CFA (FCFA) sur la page de tarification
• Le paiement s'effectue par Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo, Wave)
• L'abonnement est activé dès confirmation du paiement par notre équipe
• En cas de non-paiement, l'accès au tableau de bord est suspendu mais le menu reste visible pour vos clients
• L'abonnement annuel correspond à 10 mois facturés (2 mois offerts)

Installation offerte : chaque abonnement inclut une visite de notre équipe pour configurer votre compte, saisir vos plats et installer vos QR codes — sans frais supplémentaires.

5Utilisation acceptable

Il est strictement interdit de :

• Publier des contenus illégaux, trompeurs ou offensants sur votre menu
• Tenter de pirater, perturber ou surcharger nos serveurs
• Revendre ou transférer votre compte à un tiers sans autorisation
• Utiliser le service pour des activités frauduleuses
• Scraper ou extraire automatiquement des données de la plateforme
• Imiter ou reproduire MenuScan sous une autre marque

Tout manquement peut entraîner la suspension immédiate de votre compte sans remboursement.

6Propriété intellectuelle

La plateforme MenuScan, son code, son design, ses logos et ses marques sont la propriété exclusive de Korosenail. Vous ne pouvez pas les copier, reproduire ou distribuer sans autorisation écrite.

Les contenus que vous créez (nom du restaurant, plats, descriptions, photos) restent votre propriété. Vous accordez à MenuScan une licence d'affichage pour les présenter à vos clients.

7Limitation de responsabilité

MenuScan s'engage à assurer la disponibilité du service dans la mesure du possible, sans garantie de disponibilité à 100 %. Nous déclinons toute responsabilité en cas de :

• Interruptions temporaires du service pour maintenance
• Perte de données due à des circonstances hors de notre contrôle
• Manque à gagner résultant d'une indisponibilité temporaire
• Erreurs ou inexactitudes dans les informations publiées par les restaurants

8Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en nous contactant. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours.

MenuScan se réserve le droit de suspendre ou résilier votre compte sans préavis en cas de violation des présentes conditions, d'utilisation frauduleuse ou de non-paiement prolongé.

Après résiliation : votre menu public reste accessible pendant 30 jours, puis il sera désactivé.

9Modifications des conditions

MenuScan se réserve le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date. Votre utilisation continue du service constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Pour les modifications importantes, nous vous notifierons par email ou via une bannière dans votre tableau de bord.

10Contact

Pour toute question relative à ces Termes et Conditions : korosenail.entreprise@gmail.com. Notre équipe est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.